随着2008年北京奥运会的日益临近，轨道交通东安路站在原先创立的特色服务内容上，又延伸了许多新的项目，并汇总编制了一本“万事通手册”。该手册不仅有针对就医乘客的导医服务内容，还有本市所有公园、大学、星级宾馆、领事馆以及标志性的游览景点等信息，以方便更多的中外来宾。

东安路车站在丰富服务举措的同时，更注重每位职工自身素质的提高。每位服务员不仅严格按照空乘式礼仪服务要求规范自身的岗位形象，更注重在细节上体现出良好的文明氛围，提出了在与乘客同时进出闸机时，主动力让乘客现行的倡议。

为了能与更多国际友人进行良好的沟通，该站员工还积极学英语，提高语言能力。无论是在工作岗位上，还是在休息室里，随处可见员工学英语的身影，有的职工经过努力学习已获得了英语六级证书。