2008年本市公交行风建设乘客满意度指数测评将增加服务70岁以上老人、车辆尾气排放达标、起讫站管理秩序和卫生等检查内容，深化公交行风建设，提升公交服务质量。

2008年行风测评将围绕 “办事规范、办事公开、办事效率、服务态度、规范收费、遵章守纪”的6条项目和新要求，通过做到“三个规范，一个完善”，即规范客运市场、规范行车秩序、规范服务行为、完善服务供应。与此同时，市交通局将通过以下措施，推动公交行风建设上新台阶，力争为市民提供更方便、更实惠、更优质的公交出行服务。

??开展专项整治，抓好整改落实。督促公交企业认真落实2007年公交行风测评中存在问题的整改，截止至6月底，企业整改项目完成率已达74.70%，20.71%正在落实整改，对与反映事实不符或需相关部门协助整改的4.59%的问题，市交通管理部门正协调有关部门落实整改。同时，市运管处会同执法总队、公交协会，已从2008年2月份起至9月份，分4个阶段，开展专项整治活动，重点解决公交服务质量、行车秩序、保障供应、车容车貌等问题。

??加强行业监管，完善退出机制。建立完善的服务规范，规范全行业司售人员的服务行为，严格按照公交线路经营权考核和诚心体系标准，加大对不规范停站、车辆冒黑烟、营运大间隔等突出问题考核力度，同时增加照顾老人乘车、消除车辆尾气排放、加强起讫站管理等检查项目。每半年公布一次社会评估结果，提高行风测评成绩在社会评价中的权重和地位，将评价结果与诚信评级和线路经营权考核紧密挂钩，进一步完善和推进公交线路退出机制。结合交通局机关干部每月“无车日”跳车检查活动，及时分析、汇总检查结果，向有关企业反馈跳车检查资料，形成长效机制，督促企业抓好整改落实。

??加快基础建设 优化服务供应。结合轨道交通配套、公交换乘枢纽建设、公交专用道以及商品房基地配套建设，广泛征求市民意见，做好公交线网优化工作，并适时出台《上海市公交线网规划推进实施计划》，2008年本市新辟、调整公交线路约200条；结合新开工建设临港大学城、中环沪太路、静安寺等7个重要公交枢纽（其中4个具有P+R功能），进一步完善公交基础设施建设；结合推进节能减排，进一步加快公交车辆更新，提高公交服务硬件设施档次，年内更新公交车1750辆，内外环之间消除公交车冒黑烟现象；公交车车载智能装置在中心城区基本覆盖，在郊区县达到50%；降低市民出行成本，加大换乘优惠力度，完善老年人免费乘车政策，扩大受惠面；增加郊区公交运能投放，为城乡居民提供更加方便的出行条件，力争年内郊区行政村公交通达率达80%。